全國上百家醫院管理精英來佛山取經,佛山市第_輸卵管堵塞怎么治

發布時間:2019-06-25 16:07??點擊次數:182??來源:成都市京健人民醫院

  3月8日至10日,國家衛生計生委第五期醫院管理品質持續改進示范醫院現場觀摩培訓在佛山市第一人民醫院舉行。來自全國20多個省市,上百家醫院的醫院領導、職能部門主管近600人參加了此次觀摩會培訓。

  “市一醫院的管理經驗在全國都具有示范性作用,希望通過此次觀摩會,展示市一醫院的經驗和成效,讓其他醫院取經?!眹倚l計委醫政醫管局巡視員李路平說。

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  運用先進管理模式解決醫院管理瓶頸問題

  上周六,自南海的大二女生小邵正在安靜環境下接受治療的她對急診就醫體驗贊不絕口?!搬t護人員態度好,因為我住院沒家人陪護,他們照顧很周到,一天量4、5次體溫?!毙∩壅f。

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  小邵就診的急診科是這次觀摩會的與會嘉賓實地參觀考察的項目之一——患者就診和綠色通道流程的管理項目?!斑^去,急診科內往往是痛苦的病患、著急的家屬、搶救的醫生都在一起,場面嘈雜。因此,有的病人責怪醫護人員看護不周到,而醫護人員疲于奔波?!狈鹕绞械谝蝗嗣襻t院院長王躍建表示,而改進后的急診室區分了監護觀察室、急診重癥監護室等區域,根據病患的病情輕重送至不同區域就診,家屬在特定區域等候。這樣的改進使急診科就診秩序、服務、群眾滿意度有了極大提升。王躍建表示,這是運用PDCA管理工具成功解決醫院管理瓶頸問題的一個方面。該院圍繞“患者十大安全管理”和醫院的“十大醫療服務瓶頸”進行持續改進,所謂PDCA模式,即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(糾正)。通過PDCA,許多老大難問題得到很好解決。如ICU改擴建、急診流程再造、門診預約掛號、滿意度管理等。

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  與會者現場觀摩了佛山市第一人民醫院就醫院管理、后勤、醫療、藥事、護理、院感六大方面選取22個運用PDCA管理工具成功解決醫院管理瓶頸問題的優秀案例進行現場匯報,并根據案例涉及的30多個相關科室實地參觀考察。進行的持續改進案例進行報告,包括:提高醫療設備完好率、縮短醫院平均住院日、改進急診患者就診和綠色通道流程的管理項目、促進檢驗科危急值管理持續改進等。

  據了解,去年佛山市第一人民醫院門急診323.66萬人次,同比增長2.13%;出院9.72萬人次,同比增長4.75%;手術4.92萬人次,同比增長6.18%

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  標準化、信息化用大數據加強質控管理

  據了解,佛山市第一人民醫院成為全省“首家”通過三甲復評的醫院后,該院管理與國際先進管理模式接軌,質控管理制度化、標準化、信息化;醫院質量、效率和安全指標比過去有了整體提高。

  佛山市第一人民醫院臨床路徑、病種管理和病歷質控已經常態化。臨床路徑電子版在該醫院全部上線,目前195個病種進入臨床路徑,入徑率占出院人數28%,平均費用下降30%。目前全院的科室電子病歷使用率高于95%。

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  王躍建表示,建立大數據系統質控,擬定15大類指標,細分指標450項。其中,包括出院患者情況、重返類指標、住院日及住院費用類指標自動上報國家衛計委、省廳及我市衛計局系統并生成年度醫療質量監測分析報告等,并按日、月、季、年生成電子報表供醫院質控部門進行指標監控。與此同時,醫院門診掛號預約率達至70%以上。

  佛山市第一人民醫院黨委書記劉永耀表示,將通過抓好軟實力發展、精細化管理、問題導向,將精力放在醫院安全、質量管理上,通過堅持“標準化、制度化、數字化、常態化”,最終實現人民群眾滿意度的現代化醫院管理目標。

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  “佛山經驗”受到高度認可

  國家衛計委醫政醫管局巡視員李路平:

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